ما الذي نجمعه
فقط ما تكتبونه في نموذج الطلب. المنتج الذي تحتاجونه، واسمكم، وشركتكم، وبلدكم ومدينتكم، وبريدكم الإلكتروني، ورقم واتساب، والكمية والميناء، والتعبئة، وعدد مرات الشراء، ورسالتكم. المطلوب منها ثلاثة فقط: المنتج والاسم والبريد الإلكتروني. اتركوا الباقي فارغاً إن أردتم، لكن كلما أعطيتمونا تفاصيل أكثر كان سعرنا أدق.
لماذا نجمعه
للرد عليكم بعرض سعر أو بإجابة. لا نستطيع تسعير شحنة دون معرفة الميناء والكمية والتعبئة التي تحتاجونها. هذا هو سبب وجود هذه الحقول.
إلى أين تذهب
يرسل النموذج بياناتكم مباشرة إلى info@ftmexportimport.com، وهو بريدنا على استضافتنا. لا تمر عبر خدمة نماذج أو منصة تسويق أو قاعدة بيانات عملاء أو أي شركة أخرى. كلما قلّت الأيدي التي تمر عليها بياناتكم قلّت احتمالات تسربها.
ما الذي لا نفعله أبداً
لا نبيع بياناتكم. ولا نمررها لأي جهة خارج شركتنا. ولا نضيفكم إلى قائمة بريدية. ولا نرسل إعلانات لم تطلبوها. إذا استفسرتم مرة ولم تشتروا، فلن تسمعوا منا مرة أخرى إلا إذا كتبتم إلينا.
ملفات تعريف الارتباط والتتبع
هذا الموقع لا يضع أي ملف تعريف ارتباط. ولا يشغّل تحليلات ولا بكسل إعلانات ولا تسجيل جلسات ولا أدوات تتبع من مواقع التواصل. لن تجدوا هنا نافذة موافقة على الكوكيز لأنه لا يوجد ما توافقون عليه. مزود الاستضافة يحتفظ بسجلات خادم عادية تسجل عنوان الشبكة الذي جاءت منه الزيارة، كما تفعل كل خوادم الويب في العالم.
كم نحتفظ بها
يبقى طلبكم في بريدنا أثناء متابعته، وطوال فترة تعاملنا معكم. وإذا أصبحتم عملاء، فإن قوانين الضرائب والتصدير الهندية تلزمنا بحفظ سجلات التجارة للمدد التي تحددها، فنحفظها تلك المدة ولا نزيد. وإذا لم تصبحوا عملاء وطلبتم حذف طلبكم، نحذفه.
حقوقكم على بياناتكم
نحن جهة مؤتمنة على البيانات بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الرقمية الهندي لعام 2023. يمكنكم أن تسألونا عما نحتفظ به عنكم، أو تطلبوا نسخة، أو تطلبوا تصحيح خطأ، أو تطلبوا الحذف. وإن كنتم خارج الهند ومنحكم قانون بلدكم حقوقاً مشابهة، فسننفذ طلبكم بالطريقة نفسها بدل الجدال حول القانون الواجب تطبيقه. اكتبوا إلى info@ftmexportimport.com ونرد خلال يوم عمل واحد، وفي كل الأحوال قبل التسعين يوماً التي يتيحها القانون بكثير.
كيف تتأكدون أن الرسالة منا فعلاً
الاحتيال على المستوردين والمصدّرين يقع غالباً بانتحال شخصية أحدهم عبر البريد الإلكتروني. اقرأوا هذا الجزء حتى لو تجاوزتم باقي الصفحة.
- بيانات حسابنا البنكي لا تتغير أبداً عبر البريد الإلكتروني. إذا وصلتكم رسالة تقول إن حسابنا تغيّر، اعتبروها احتيالاً، ولا تدفعوا، واتصلوا بنا على الرقم الذي لديكم أصلاً.
- بيانات حسابنا البنكي تظهر على الفاتورة المبدئية فقط ولا تظهر في أي مكان آخر.
- موقعنا الوحيد هو ftmexportimport.com. وعناوين بريدنا تنتهي جميعها بـ @ftmexportimport.com. دققوا في الحروف حرفاً حرفاً، فالمحتالون يسجلون عناوين تختلف بحرف واحد.
- لن نطلب منكم أبداً كلمة مرور، ولا رمز تحقق، ولا دفعة إلى حساب شخصي.
- إذا شعرتم أن شيئاً في رسالة ما ليس على ما يرام، توقفوا واتصلوا أو أرسلوا رسالة واتساب على الرقم الموجود في هذا الموقع قبل أن تتصرفوا.
كيف نحمي جانبنا
هذا الموقع يُقدَّم عبر اتصال مشفّر فقط. وتصل الطلبات إلى بريد محمي بكلمة مرور وتحقق إضافي. وننشر سجلات توثيق البريد الخاصة بنطاقنا حتى تستطيع خوادم البريد المستقبِلة التمييز بين رسائلنا والرسائل المزيفة.
إذا تغيّرت هذه الصفحة
سنغيّر التاريخ في أعلاها. وإذا كان التغيير يهم من سبق أن راسلنا، سنقوله هنا بوضوح بدل تعديله بصمت.
أسئلة أو شكاوى
اكتبوا إلى info@ftmexportimport.com وأشيروا إلى أن الرسالة لمسؤول الشكاوى. يقرأ هذا البريد شخص كل يوم عمل. وإن لم تقتنعوا بردنا، يمكنكم رفع الأمر إلى مجلس حماية البيانات في الهند.
info@ftmexportimport.com